Si bien a partir del próximo 1 de abril proporcionará servicio a sus vecinos un día a la semana en su oficina móvil, frente a los dos días que ofrece en la actualidad a través de su ventanilla de Catí.
Sabemos, afirma Cajamar en su comunicado, que muchas veces es difícil de entender el modelo de atención presencial al cliente de las entidades financieras (oficinas principales, ventanillas rurales, agencias o bien oficinas móviles). Todas ellas son modalidades de puntos de atención presencial al cliente, que se proporciona personalmente por un profesional de la entidad en su propia población. Y que en el caso de esta localidad, como en otras muchas pequeñas poblaciones, es un servicio especialmente importante para las personas de mayor edad que no son usuarias de medios digitales. Porque, como bien sabes, la mayoría de las personas de hasta 60-65 años están ya habituadas a realizar sus operaciones básicas en cajeros automáticos o canales de banca digital (app y banca electrónica). De ahí que las oficinas sean cada día menos utilizadas por los clientes para realizar sus operaciones más habituales y básicas, siendo necesarias, eso sí, para otras gestiones que precisan de asesoramiento financiero y patrimonial.
No obstante, en lo que aquí interesa, porque es lo que titula erróneamente la noticia, Cajamar no se va de Catí, ni cierra dicha oficina, ya que es la única entidad financiera que presta servicios financieros en esta localidad y los seguirá prestando.
La realidad es que el número de habitantes en esta población se ha ido reduciendo en los últimos años, así como la actividad económica y comercial, y los servicios administrativos que se ofrecen en la población. De ahí que Cajamar no abandone esta población, sino que adapta la prestación de su servicio financiero a la realidad actual del municipio y a las necesidades de operaciones habituales de sus clientes.
Finalizan su comunicado afirmando que » «seguiremos prestando servicios financieros a sus habitantes a través de una de las dos oficinas móviles e itinerantes que tenemos en la provincia de Castellón.»
WOW Castellón 